Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

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2. Qué datos recogemos

A través de los formularios de cotización y contacto podemos recoger: nombre, nombre de tu empresa, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, comuna de la instalación, servicio de interés, cantidad aproximada de equipos y el mensaje que nos escribas. No te pedimos datos sensibles ni información de pago en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de cotización y coordinar el servicio.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo respecto a tu consulta.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales asociadas al servicio contratado.

No usamos tus datos de contacto (nombre, teléfono, email o mensaje) para fines publicitarios ni los transmitimos a herramientas de analítica o publicidad.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, y cuando corresponda, para la ejecución del servicio que nos solicitas.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos de contacto se reciben a través de la plataforma de formularios de nuestro proveedor de hosting (Netlify) y se almacenan en una base de datos administrada por Supabase (proveedor de base de datos en la nube), ambos actuando como encargados de tratamiento bajo instrucción nuestra y con acuerdo de tratamiento de datos vigente. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad proporcionales al riesgo: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la base de datos solo para el personal autorizado, y controles técnicos para evitar el acceso no autorizado a tus datos. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos personales, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas dentro de los plazos que exige la ley.

7. Analítica y cookies

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8. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu solicitud solo mientras sea necesario para la finalidad que los originó: mientras dure la relación comercial y, después, por el plazo que exige la normativa tributaria y comercial vigente en Chile para el respaldo de operaciones, o hasta que ejerzas tu derecho de cancelación, lo que ocurra primero. Este criterio se ajusta al principio de minimización de datos de la Ley N.° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

9. Tus derechos (Ley 21.719)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCO+) sobre tus datos personales escribiéndonos a contacto.bestextintores@gmail.com o al teléfono +56 9 6149 8500.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de este documento.