Borrador — pendiente de aprobación

Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]. Este documento está en revisión y no reemplaza el asesoramiento de un abogado.

1. Responsable del tratamiento

Best Extintores ("nosotros"), RUT [RUT DE LA EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN COMERCIAL, COMUNA], es responsable de los datos personales que recogemos a través de este sitio web.

Pendiente de confirmar: RUT y dirección comercial. Esta política no se publica en producción hasta completar estos datos.

2. Qué datos recogemos

A través de los formularios de cotización y contacto podemos recoger: nombre, nombre de tu empresa, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, comuna de la instalación, servicio de interés, cantidad aproximada de equipos y el mensaje que nos escribas. No te pedimos datos sensibles ni información de pago en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tu solicitud de cotización y coordinar el servicio.
Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo respecto a tu consulta.
Cumplir obligaciones legales o contractuales asociadas al servicio contratado.

No usamos tus datos de contacto (nombre, teléfono, email o mensaje) para fines publicitarios ni los transmitimos a herramientas de analítica o publicidad.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, y cuando corresponda, para la ejecución del servicio que nos solicitas.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos de contacto se reciben a través de la plataforma de formularios de nuestro proveedor de hosting (Netlify) y se almacenan en una base de datos administrada por Supabase (proveedor de base de datos en la nube), ambos actuando como encargados de tratamiento bajo instrucción nuestra y con acuerdo de tratamiento de datos vigente. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Pendiente de confirmar: región de almacenamiento de Supabase y detalle final del acuerdo de encargado de tratamiento, antes de la entrada en vigencia de la Ley 21.719 (1 de diciembre de 2026).

6. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad proporcionales al riesgo: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la base de datos solo para el personal autorizado, y controles técnicos para evitar el acceso no autorizado a tus datos. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos personales, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas dentro de los plazos que exige la ley.

7. Analítica y cookies

Este sitio usa cookies de analítica (Google Analytics 4) y, cuando corresponda, Microsoft Clarity y Google Ads, solo si aceptas su uso en el banner de cookies. Puedes rechazarlas o cambiar tu decisión eliminando las cookies de tu navegador. Estas herramientas no reciben tu nombre, email, teléfono ni el contenido de tus formularios.

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu solicitud mientras dure la relación comercial y, después, el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. [DEFINIR PLAZO EXACTO CON EL CLIENTE].

9. Tus derechos (Ley 21.719)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCO+) sobre tus datos personales escribiéndonos a info@bestextintores.cl o al teléfono +56 9 4239 4374.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de este documento.

← Volver al inicio